Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En cruvioneltra nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestros servicios de análisis de capital de trabajo.

Información que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y RUT cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas nuestros servicios.

Información Financiera

Estados financieros, información sobre flujos de efectivo, datos de capital de trabajo y otra información empresarial necesaria para nuestros análisis.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recopilados automáticamente.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero, procesar tus solicitudes, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

Los datos financieros que compartes con nosotros son analizados por nuestro equipo de expertos para generar reportes personalizados sobre el capital de trabajo de tu empresa. Esta información nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento expreso.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales según la legislación chilena, y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de calidad.

Tus Derechos

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
  • Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos.
  • Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en situaciones específicas.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y capacitación continua de nuestro personal.

Nuestros servidores están ubicados en instalaciones seguras y todos los datos financieros se transmiten utilizando protocolos de encriptación SSL/TLS. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos procedimientos de recuperación ante desastres.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los datos financieros se conservan durante 7 años según lo requerido por la normativa chilena. Los datos de navegación se eliminan después de 24 meses.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, o con tu consentimiento explícito.

Podemos trabajar con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tu información fuera de Chile, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección según los estándares internacionales y la legislación chilena aplicable.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Pje. Cuatro 2209, Iquique, 1100000, Tarapacá, Chile Teléfono: +56552651726 Email: info@cruvioneltra.com Responsable de Protección de Datos: Departamento Legal cruvioneltra

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. Responderemos a tu consulta dentro de 30 días hábiles.